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Política de Privacidad

Última actualización: agosto 2026 · Scrapper Pro · Buenos Aires, Argentina

1. Responsable del tratamiento

Scrapper Pro, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra plataforma.

Contacto: WhatsApp

2. Datos que recopilamos

Dato	Fuente	Finalidad
Email y contraseña	Registro	Autenticación
Nombre y teléfono	Perfil	Personalización
Datos del negocio	Onboarding	Configuración multitenancy
Leads (nombre, teléfono, redes, reseñas)	Google Maps / YouTube (fuentes públicas)	Prospección comercial del tenant
Datos de pago	Mercado Pago	Facturación (no almacenamos tarjetas)
Logs de uso	Automático	Seguridad y soporte técnico
Dirección IP	Automático	Seguridad, detección de fraude

3. Base legal del tratamiento

• Ejecución contractual: procesamos tus datos para prestarte el Servicio que contrataste.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, mejora del producto.
• Consentimiento: comunicaciones de marketing (podés retirar el consentimiento en cualquier momento).
• Obligación legal: cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

4. Terceros que acceden a tus datos

Proveedor	Propósito	Política
Supabase	Base de datos y autenticación	supabase.com/privacy
Mercado Pago	Procesamiento de pagos	mercadopago.com.ar/privacidad
Resend	Envío de emails transaccionales	resend.com/privacy
Google (Maps / YouTube / Gemini)	Fuente de datos de leads y análisis con IA	policies.google.com/privacy
Hetzner Online	Servidores de la app	hetzner.com/legal/privacy-policy
Vercel	DNS y parte del sitio web	vercel.com/legal/privacy-policy
Meta (Facebook / Instagram)	Mensajes y publicaciones de las cuentas que conectás	facebook.com/privacy/policy
Google (Gmail)	Correo de la cuenta que conectás	policies.google.com/privacy
TikTok	Publicación de videos de la cuenta que conectás	tiktok.com/legal/privacy-policy

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

4 bis. Cuentas de redes sociales que conectás

Si conectás tu cuenta de Facebook, Instagram, Gmail o TikTok a Scrapper Pro, accedemos únicamente a lo que autorizás en la pantalla de permisos de cada red, y sólo mientras la cuenta siga conectada:

Red	A qué accedemos (con tu permiso)	Para qué lo usamos
Facebook / Instagram (Meta)	Páginas que administrás y su cuenta de Instagram profesional; mensajes directos que recibís; publicaciones y archivos que ya publicaste	Mostrarte los mensajes en Conversaciones, responderlos cuando vos lo pedís, publicar el contenido que armás y mostrarte lo que ya publicaste
Gmail (Google)	Correos de tu bandeja de entrada y sus adjuntos; tu dirección y nombre	Mostrarte tus correos en Conversaciones y responderlos desde ahí cuando vos lo pedís
TikTok	Tu perfil básico y la lista de tus videos	Publicar los videos que subís desde acá y mostrarte los tuyos

• Nunca vemos ni guardamos tu contraseña: el inicio de sesión se hace en el sitio de cada red. Las credenciales de acceso (tokens) se guardan cifradas.
• Usamos esa información solamente para darte las funciones descriptas arriba. No la vendemos, no la usamos para publicidad, no la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial y no la transferimos a terceros, salvo que sea necesario para prestarte el servicio, para cumplir la ley o con tu consentimiento.
• Ninguna persona de nuestro equipo lee tus correos ni tus mensajes, salvo que nos lo pidas expresamente para darte soporte, que sea necesario por seguridad o abuso, o que lo exija la ley.
• Google: el uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Scrapper Pro's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
• Cómo desconectar: en Conversaciones → ⚙️ Cuentas conectadas → Desconectar. También podés quitar el acceso desde la configuración de seguridad de Facebook, Instagram, Google o TikTok. Al desconectar o quitar el acceso dejamos de recibir datos y eliminamos las credenciales.
• Cómo borrar tus datos: seguí los pasos de la página Eliminación de datos.

5. Aislamiento de datos entre tenants

Los datos de cada negocio (tenant) están completamente aislados. Ningún tenant puede acceder a los datos de otro. Usamos Row Level Security (RLS) en PostgreSQL y validación de business_id en cada operación.

6. Retención de datos

• Datos de cuenta activa: mientras el contrato esté vigente.
• Datos de cuenta cancelada: 90 días luego de la cancelación, luego se eliminan.
• Logs de seguridad: 12 meses.
• Podés solicitar eliminación anticipada por WhatsApp.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 y disposiciones de la AAIP tenés derecho a:

• Acceso: obtener información sobre tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.
• Portabilidad: exportar tus leads en formato CSV desde el panel (plan Pro o superior).

Para ejercer estos derechos: escribinos por WhatsApp.

8. Seguridad

• Comunicaciones cifradas con TLS 1.3.
• Contraseñas hasheadas con bcrypt vía Supabase Auth.
• Tokens JWT con expiración y refresh automático.
• Acceso a la base de datos solo con service_role key en el backend (el frontend nunca toca la base de datos directamente).

9. Cookies

Usamos localStorage para persistir la sesión del usuario. No usamos cookies de terceros ni de seguimiento.

10. Cambios a esta política

Notificaremos cambios materiales por email con 15 días de anticipación. La versión vigente siempre está disponible en esta misma página.

11. Contacto y reclamos

Para consultas: escribinos por WhatsApp.

También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): argentina.gob.ar/aaip