Política de Privacidad

Última actualización: junio 2026 · NeumaticOS · Buenos Aires, Argentina

1. Responsable del tratamiento

NeumaticOS, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra plataforma.

Contacto: privacidad@neumaticosimportados.com.ar

2. Datos que recopilamos

Dato	Fuente	Finalidad
Email y contraseña	Registro	Autenticación
Nombre y teléfono	Perfil	Personalización
Datos del negocio	Onboarding	Configuración multitenancy
Clientes CRM	Uso del sistema	Gestión comercial del tenant
Datos de pago	Mercado Pago	Facturación (no almacenamos tarjetas)
Logs de uso	Automático	Seguridad y soporte técnico
Dirección IP	Automático	Seguridad, detección de fraude

3. Base legal del tratamiento

Ejecución contractual: procesamos tus datos para prestarte el Servicio que contrataste.
Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, mejora del producto.
Consentimiento: comunicaciones de marketing (podés retirar el consentimiento en cualquier momento).
Obligación legal: cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

4. Terceros que acceden a tus datos

Proveedor	Propósito	Política
Supabase	Base de datos y autenticación	supabase.com/privacy
Mercado Pago	Procesamiento de pagos	mercadopago.com.ar/privacidad
Resend	Envío de emails transaccionales	resend.com/privacy
Google (Maps/Gemini)	Geolocalización e IA	policies.google.com/privacy
Railway	Hosting del backend	railway.app/legal/privacy
Vercel	Hosting del frontend	vercel.com/legal/privacy-policy

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

5. Aislamiento de datos entre tenants

Los datos de cada negocio (tenant) están completamente aislados. Ningún tenant puede acceder a los datos de otro. Usamos Row Level Security (RLS) en PostgreSQL y validación de business_id en cada operación.

6. Retención de datos

Datos de cuenta activa: mientras el contrato esté vigente.
Datos de cuenta cancelada: 90 días luego de la cancelación, luego se eliminan.
Logs de seguridad: 12 meses.
Podés solicitar eliminación anticipada a privacidad@neumaticosimportados.com.ar.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 y disposiciones de la AAIP tenés derecho a:

Acceso: obtener información sobre tus datos personales.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.
Portabilidad: exportar tus datos en formato CSV desde el panel.

Para ejercer estos derechos: privacidad@neumaticosimportados.com.ar

8. Seguridad

Comunicaciones cifradas con TLS 1.3.
Contraseñas hasheadas con bcrypt via Supabase Auth.
Tokens JWT con expiración y refresh automático.
Acceso a la DB solo con service_role key en el backend (el frontend nunca toca la DB directamente).

9. Cookies

Usamos localStorage para persistir la sesión del usuario. No usamos cookies de terceros ni de seguimiento.

10. Cambios a esta política

Notificaremos cambios materiales por email con 15 días de anticipación. La versión vigente siempre está disponible en neumaticosimportados.com.ar/privacy.html.

11. Contacto y reclamos

Para consultas: privacidad@neumaticosimportados.com.ar

También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): argentina.gob.ar/aaip