NeumaticOS, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra plataforma.
Contacto: privacidad@neumaticosimportados.com.ar
| Dato | Fuente | Finalidad |
|---|---|---|
| Email y contraseña | Registro | Autenticación |
| Nombre y teléfono | Perfil | Personalización |
| Datos del negocio | Onboarding | Configuración multitenancy |
| Clientes CRM | Uso del sistema | Gestión comercial del tenant |
| Datos de pago | Mercado Pago | Facturación (no almacenamos tarjetas) |
| Logs de uso | Automático | Seguridad y soporte técnico |
| Dirección IP | Automático | Seguridad, detección de fraude |
| Proveedor | Propósito | Política |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación | supabase.com/privacy |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos | mercadopago.com.ar/privacidad |
| Resend | Envío de emails transaccionales | resend.com/privacy |
| Google (Maps/Gemini) | Geolocalización e IA | policies.google.com/privacy |
| Hetzner Online | Servidores de la app | hetzner.com/legal/privacy-policy |
| Vercel | DNS y parte del sitio web | vercel.com/legal/privacy-policy |
| Meta (Facebook / Instagram) | Mensajes y publicaciones de las cuentas que conectás | facebook.com/privacy/policy |
| Google (Gmail) | Correo de la cuenta que conectás | policies.google.com/privacy |
| TikTok | Publicación de videos de la cuenta que conectás | tiktok.com/legal/privacy-policy |
| Google Analytics 4 | Medición de uso del sitio y la app (sólo si aceptás las cookies) | policies.google.com/privacy |
| Microsoft Clarity | Mapas de calor y grabación de sesiones con el texto oculto (sólo si aceptás las cookies) | privacy.microsoft.com |
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
Si conectás tu cuenta de Facebook, Instagram, Gmail o TikTok a NeumaticOS, accedemos únicamente a lo que autorizás en la pantalla de permisos de cada red, y sólo mientras la cuenta siga conectada:
| Red | A qué accedemos (con tu permiso) | Para qué lo usamos |
|---|---|---|
| Facebook / Instagram (Meta) | Páginas que administrás y su cuenta de Instagram profesional; mensajes directos que recibís; publicaciones y archivos que ya publicaste | Mostrarte los mensajes en Conversaciones, responderlos cuando vos lo pedís, publicar el contenido que armás y mostrarte lo que ya publicaste |
| Gmail (Google) | Correos de tu bandeja de entrada y sus adjuntos; tu dirección y nombre | Mostrarte tus correos en Conversaciones y responderlos desde ahí cuando vos lo pedís |
| TikTok | Tu perfil básico y la lista de tus videos | Publicar los videos que subís desde acá y mostrarte los tuyos |
Los datos de cada negocio (tenant) están completamente aislados. Ningún tenant puede acceder a los datos de otro. Usamos Row Level Security (RLS) en PostgreSQL y validación de business_id en cada operación.
Conforme a la Ley 25.326 y disposiciones de la AAIP tenés derecho a:
Para ejercer estos derechos: privacidad@neumaticosimportados.com.ar
Usamos localStorage para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias (por ejemplo, el tema de colores).
Cookies de medición (opcionales). Si lo aceptás en el aviso de cookies, usamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para saber qué partes del sitio y de la app se usan, dónde se traban las personas y qué mejorar. Registran datos de uso: páginas y pantallas vistas, clics, desplazamiento, tipo de dispositivo y país aproximado. Dentro de la app, Clarity oculta todo el texto y los campos de la pantalla: no ve tus leads, mensajes, teléfonos ni nada de lo que escribís. No enviamos a estas herramientas tu nombre, email, teléfono ni datos de tus clientes.
Si rechazás el aviso, no se cargan. Podés cambiar tu decisión cuando quieras borrando los datos del sitio en tu navegador: el aviso vuelve a aparecer. Más información: cómo usa Google los datos y declaración de privacidad de Microsoft.
Notificaremos cambios materiales por email con 15 días de anticipación. La versión vigente siempre está disponible en neumaticosimportados.com.ar/privacy.html.
Para consultas: privacidad@neumaticosimportados.com.ar
También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): argentina.gob.ar/aaip